Support

도움이 필요하신가요?
무슨 일이 있었는지 알려 주세요.

자막이 표시되지 않거나, 계정 동기화에 문제가 있거나, 문맥 설명이나 말하기 연습에 문제가 있는 경우 메일로 문의해 주세요.

vila@allgood.living
01

무엇을 하던 중이었는지 알려 주세요

예를 들어 사이드바 열기, 자막 저장, 로그인, 말하기 연습 시작 등입니다.

02

공유 가능한 정보를 첨부해 주세요

Vila 버전, Chrome 버전, 오류 메시지, 재현 방법을 알려 주시면 도움이 됩니다.

03

자격 증명은 보호해 주세요

비밀번호, 로그인 정보 또는 개인 내용이 담긴 전체 데이터 내보내기 파일은 보내지 마세요.

Privacy request

계정 데이터 및 개인정보 요청

Vila 설정에서 계정 데이터를 먼저 내보내거나 삭제할 수 있습니다. 잘 되지 않으면 지원 메일로 연락해 주세요.

개인정보 처리방침 보기 →

요금제와 환불

AI 말하기와 텍스트 분석은 AI 크레딧을 공유하며 일회 구매 이용권이나 월 구독을 선택할 수 있습니다. 요금 페이지를 확인하세요. AI 크레딧을 지원하는 확장 프로그램의 설정에서 구매, 잔액, 만료일을 확인할 수 있습니다. 기존 구독은 확장 프로그램 설정 또는 구독 페이지에서 관리하세요.

Paddle을 통해 구매한 뒤의 환불과 취소 방법은 환불 정책을 확인해 주세요. 제품 사용 중 문제는 위 메일 주소로 문의해 주세요.