Support

需要帮助?
告诉我们发生了什么。

无论是字幕没有显示、账号同步遇到问题,还是 AI 或口语连接失败,都可以通过邮件联系我们。

vila@allgood.living
01

描述正在做的事

例如正在打开侧栏、收藏字幕、登录账号,或开始口语练习。

02

附上可公开的信息

可以提供 Vila 版本、Chrome 版本、错误提示和复现步骤。

03

保护你的凭证

请不要发送 API Key、密码、访问令牌,或包含私人内容的完整数据导出。

Privacy request

账号数据与隐私请求

你可以先在 Vila 设置中导出或删除账号数据。如果无法完成,也可以通过支持邮箱联系我们。

查看隐私政策 →