Vila 服务条款

本条款是你与 Vila 服务提供方（以下简称「我们」）之间就 Vila 浏览器扩展及相关服务（以下简称「本服务」）达成的协议。安装、使用本服务或购买订阅，即表示你接受本条款。若你不接受，请勿使用本服务。

本条款应与 Vila 隐私政策、价格与套餐及退款政策一并阅读。

0. 服务提供方

本服务目前由个人开发者 Harvey 独立开发与运营，联系邮箱 vila@allgood.living。

订阅通过第三方支付服务商结账，该服务商作为记录商户（Merchant of Record），是该笔交易在法律上的销售方，负责收款、代收代缴税费并开具凭证。本条款约束你对本服务的使用；该笔交易本身另适用该支付服务商的条款。

我们可能在未来将本服务的运营主体变更为一家依美国特拉华州法律设立的公司。届时本条款项下的权利义务将一并转移至该主体，我们会在变更生效前通过扩展内提示或本页面公告。这类主体变更不改变你已购买订阅的价格、周期与已包含的额度。

1. 服务说明

基础字幕、查词、收藏、复习和文稿编辑免费，无需账号。可选托管 AI 使用 OpenAI 提供文本辅助与口语练习，需要登录、同意内容处理并持有有效权益。Vila 不提供、存储或再分发 YouTube 视频。

2. 账号

订阅需要使用 Google 账号登录。登录本身不会启用学习数据同步；只有你单独同意并开启同步后，才会同步隐私政策所述范围的学习数据。你应对账号下的活动负责，并对登录凭据的安全负责。发现未经授权的使用时，请及时通过上方邮箱联系我们。

我们不为未满当地法定年龄、无法独立订立合同的个人提供订阅。

AI 使用包、月订阅与点数

首购体验包 US$1.99/100 点，每个账号限首次付费购买；普通使用包 US$4.99/100 点、US$9.99/300 点、US$19.99/800 点，均一次性付款、到账后 12 个月有效。Standard 为 US$9.99/月/400 点，Plus 为 US$19.99/月/900 点，预付并自动续订，除非取消。每批月订阅点数仅在其 Paddle 计费月有效，到期不结转；取消续订不提前清空本期剩余点数。新体系不提供年付及套餐升降级。旧 Pro / Pro Voice 继续按原购买条件履约，不自动转换成点数。

通过 Paddle 完成的交易由 Paddle 作为记录商户处理付款、税费与发票，并适用其买家条款。你的支付方式信息由支付服务商处理，我们不接收、不存储完整的支付卡信息。

显示价格是否含税以结账页面为准。因你所在地区税率或法规导致的税费变化，可能反映在续订金额中。

AI 使用包、月订阅与点数

AI 点数（credits）是仅供本人使用 Vila AI 服务的用量单位，不是现金，不能转让或提现。文本与口语共用余额，优先消耗最早到期批次。文本按服务端确认的模型用量扣点；口语按已确认的连接时长扣点，包含学习者与教练时间，不计暂停、断线和连接准备时间。用量不足时停止新的请求或活动口语连接，不自动产生超额费用；本机已有学习数据仍可查看。

当前使用 OpenAI。任务、模型或 API 价格变化可能使相同任务消耗更多或更少点数；调整前会在扩展或价格页面公布新标准和生效日期，余额数量不变，已完成的使用不追溯重算。若不接受，可停止新使用、取消续订并联系支持按适用退款政策处理；这不构成无条件退款承诺。显示的估算不代表固定次数或时长。并发、输入及全站成本保护可能暂时阻止新请求。

进行中的课程仅在服务临时内存中处理。服务重启可能需要重新准备；未确认的中断时间不扣点，已保存在本机的报告不受影响。

5. 取消与退款

使用包不自动续购。月订阅可在 Paddle 管理窗口取消未来续订，本期未到期额度仍保留，到期不结转。取消不自动退款；退款资格和申请期限仍依 Paddle 政策与适用法律。旧套餐的历史差价抵扣不会自动退回银行卡。

获批退款或拒付按该订单原发放点数 × 退款金额 / 原实付总额回收，向上取整到 0.0001 点，累计不超过原发放量。只调整对应批次，不延长有效期；待审批不回收，重复通知不重复回收。若该批次已消费过多，余额将暂停使用并交由支持核对，不直接扣走其他订单的点数。退款不恢复首购资格，也不会自动取消未来续订。

退款政策

6. 可接受使用

使用本服务时，你不得：

• 转售、转租、共享账号或将托管 AI 额度用于自身语言学习之外的用途；
• 通过自动化手段批量调用托管 AI，或以爬取、抓取方式获取本服务生成的结果；
• 规避或试图规避额度、速率、并发或输入限制；
• 逆向工程本服务的服务端接口，或以修改后的客户端访问托管接口；
• 利用本服务侵犯他人知识产权、生成违法内容，或违反所用模型服务商的使用政策；
• 对本服务或其依赖的第三方服务造成不合理负载或安全风险。

若检测到上述行为，我们可以在不事先通知的情况下限制或暂停托管 AI，并在情节严重时终止订阅。相关退款仍按第 5 条所述政策与适用法律处理。

7. 你的内容

你在使用本服务时提交的字幕文本、单词、句子与练习转写仍归你或原权利人所有。为提供你主动请求的功能，你授予我们在必要范围内处理并传输这些内容给你所选模型服务商的许可。该许可仅为提供本服务所需，不用于训练我们自己的模型，也不用于广告。具体处理方式见隐私政策。

8. 第三方服务

本服务依赖 Google Firebase、你或我们所选的模型服务商（OpenAI、Google Gemini）以及支付服务商。这些服务由各自的提供方运营，适用各自的条款与政策。它们的中断、变更、限流或终止可能影响本服务的可用性，我们对此不承担超出本条款的责任。

9. 服务可用性

本服务按「现状」和「可用」提供，不附带任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性和不侵权的默示保证。我们不承诺本服务不会中断、不出错，也不承诺 AI 生成的翻译、释义、评价或练习内容准确无误。AI 输出仅供学习参考，不构成专业建议。

我们未对本服务提供服务水平协议（SLA）。计划内维护与不可预见的中断都可能发生。

10. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，我们对任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失不承担责任，包括数据丢失、利润损失或学习进度损失。在任何情况下，我们就本条款承担的累计责任不超过你在索赔事件发生前十二个月内向我们实际支付的金额。

部分法域不允许排除某些保证或限制某些责任；在这些法域，上述限制在法律允许的最大范围内适用。

11. 变更

我们可能修订本条款。重大变更将在生效前通过扩展内提示或本页面公告，并更新生效日期。变更不会追溯适用于已经发生的计费周期。若你不接受变更，应在变更生效前取消订阅并停止使用本服务。

12. 终止

你可以随时停止使用本服务并卸载扩展。我们可以在你严重违反本条款、或为遵守法律与保障安全所必需时，暂停或终止你的账号与订阅。终止后，你可以按隐私政策所述导出或删除账号数据。本条款中按其性质应当存续的条款（包括第 7、9、10、13 条）在终止后继续有效。

13. 适用法律与争议解决

本条款受美国特拉华州法律管辖并据其解释，不适用其法律冲突规则，也不适用《联合国国际货物销售合同公约》。选择特拉华州法律，是为了与本服务计划设立的运营主体保持一致（见第 0 条）。

本条不减损你的法定消费者权利。若你以消费者身份使用本服务，你所在国家、州或省的强制性消费者保护法律赋予你的权利与救济仍然适用，并在与本条冲突时优先。

先协商。出现争议时，请先通过 vila@allgood.living 联系我们并说明问题与你期望的解决方式。我们会在收到后 30 天内答复。绝大多数问题——尤其是计费与退款——都可以在这一步解决。

再诉讼。协商未果的争议，提交特拉华州州法院或位于特拉华州的美国联邦法院管辖，双方同意接受该管辖并放弃不方便法院的抗辩。上述约定不限制你在自己居住地的小额索赔法院（small claims court）就属于其受理范围的争议提起诉讼。

与支付、退款、税费或发票有关的争议，通常应先向记录商户提出，因为该笔交易的销售方是它而不是我们。

本条未包含强制仲裁条款与集体诉讼弃权条款。这两项在美国受严格的可执行性审查，起草不当会整条失效并带来额外风险，因此在有专业意见之前不予采用。

14. 联系方式

对本条款有疑问，请联系 vila@allgood.living。

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