Conditions d’utilisation de Vila

Les présentes conditions constituent un accord entre vous et le fournisseur de Vila (« nous ») concernant l’extension de navigateur Vila et les services associés (« le Service »). En installant ou en utilisant le Service, ou en souscrivant un abonnement, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le Service.

Ces conditions doivent être lues avec la politique de confidentialité de Vila, les tarifs et offres et la politique de remboursement.

0. Fournisseur du Service

Le Service est actuellement développé et exploité de façon indépendante par Harvey, développeur individuel, joignable à vila@allgood.living.

Les abonnements sont encaissés par un prestataire de paiement tiers agissant comme marchand officiel (Merchant of Record), qui est le vendeur légal de la transaction et se charge de l’encaissement, de la collecte et du reversement des taxes et de l’émission des justificatifs. Les présentes conditions régissent votre utilisation du Service ; la transaction elle-même est en outre régie par les conditions de ce prestataire.

Nous pourrons à l’avenir transférer l’exploitation du Service à une société constituée selon le droit de l’État du Delaware (États-Unis). Les droits et obligations découlant des présentes conditions seraient alors transférés à cette entité, et nous l’annoncerions par une notification dans l’extension ou sur cette page avant l’entrée en vigueur. Un tel changement d’entité ne modifie ni le prix, ni la période, ni le quota inclus d’un abonnement déjà souscrit.

1. Description du Service

Les sous-titres, le dictionnaire, les favoris, les révisions et l’édition de textes sont gratuits sans compte. L’IA gérée utilise OpenAI pour le texte et l’oral, avec connexion, consentement au traitement et droits valides. Vila n’héberge, ne stocke et ne redistribue pas les vidéos YouTube.

2. Comptes

Un abonnement nécessite une connexion avec un compte Google. La connexion n’active pas à elle seule la synchronisation des données d’apprentissage ; les données décrites dans la politique de confidentialité ne sont synchronisées qu’après un consentement distinct et l’activation de la synchronisation. Vous êtes responsable de l’activité sur votre compte et de la sécurité de vos identifiants. En cas d’utilisation non autorisée, écrivez-nous rapidement à l’adresse ci-dessus.

Nous ne proposons pas d’abonnement aux personnes n’ayant pas l’âge légal local et ne pouvant contracter de façon autonome.

Packs IA, abonnements mensuels et crédits

Le pack découverte coûte 1,99 $US pour 100 crédits et est réservé au premier achat payé du compte. Les packs ordinaires coûtent 4,99 $US/100, 9,99 $US/300 et 19,99 $US/800 crédits : achat ponctuel, valable 12 mois après attribution. Standard coûte 9,99 $US/mois pour 400 crédits ; Plus, 19,99 $US/mois pour 900. Les abonnements sont prépayés et se renouvellent automatiquement sauf annulation. Chaque attribution expire à la fin de son mois de facturation Paddle, sans report. L’annulation du renouvellement ne supprime pas les crédits avant leur expiration. Aucune nouvelle formule annuelle ni changement de formule. Les contrats Pro / Pro Voice existants conservent leurs conditions initiales, sans conversion automatique en crédits.

Pour les transactions réalisées via Paddle, Paddle agit comme marchand officiel pour le paiement, les taxes et la facturation, et ses conditions acheteur s’appliquent. Vos informations de moyen de paiement sont traitées par le prestataire de paiement ; nous ne recevons ni ne stockons les données complètes de carte bancaire.

Le caractère taxes comprises ou non des prix affichés est déterminé au paiement. Les variations de taxes liées aux taux ou à la réglementation de votre région peuvent se répercuter sur les montants de renouvellement.

Packs IA, abonnements mensuels et crédits

Les crédits mesurent l’usage personnel de l’IA Vila. Ils ne sont pas de l’argent, ne sont ni transférables ni retirables. Le texte et l’oral partagent un solde ; les attributions expirant le plus tôt sont consommées en premier. Le texte est décompté selon l’usage du modèle confirmé côté serveur ; l’oral selon la durée de connexion confirmée, élève et coach compris, hors pauses, déconnexions et préparation de connexion. Un solde insuffisant bloque les nouvelles requêtes ou arrête la connexion vocale sans facturation automatique de dépassement. Les données locales déjà enregistrées restent accessibles.

Vila utilise actuellement OpenAI. Une évolution des tâches, modèles ou prix API peut augmenter ou réduire la consommation pour une même tâche. Les nouveaux taux et leur date d’effet sont annoncés dans l’extension ou sur la page des tarifs avant leur application. Le nombre de crédits au solde ne change pas et l’usage passé n’est pas recalculé. En cas de désaccord, cessez tout nouvel usage, annulez le renouvellement et contactez l’assistance selon la politique de remboursement applicable ; aucun remboursement inconditionnel n’est garanti. Les estimations ne garantissent ni nombre de requêtes ni durée. Les limites de concurrence, de taille ou de coût global peuvent bloquer temporairement les requêtes.

Les cours actifs restent en mémoire temporaire du serveur. Un redémarrage peut nécessiter une nouvelle préparation ; le temps d’interruption non confirmé n’est pas décompté et les rapports locaux restent disponibles.

5. Annulation et remboursements

Les packs ne se renouvellent pas. Les renouvellements mensuels peuvent être annulés dans Paddle ; les crédits restent valables jusqu’à la fin de la période initiale, sans report. L’annulation ne rembourse pas automatiquement. L’éligibilité et les délais de remboursement relèvent de Paddle et du droit applicable. Les anciens avoirs calculés au prorata ne sont pas automatiquement reversés sur la carte bancaire.

Un remboursement ou une rétrofacturation approuvés retirent les crédits initialement attribués à la commande multipliés par le montant remboursé divisé par le total initial payé, arrondis au supérieur à 0,0001 crédit, dans la limite cumulée de l’attribution. Seul le lot concerné change, sans prolongation. Une demande en attente ou un doublon ne retire rien. Si trop de crédits de ce lot ont déjà été consommés, le portefeuille est suspendu pour examen par l’assistance, sans prélever ceux d’autres commandes. Le remboursement ne rétablit pas l’offre découverte et n’annule pas automatiquement les renouvellements.

Politique de remboursement

6. Utilisation acceptable

En utilisant le Service, vous ne devez pas :

• revendre, sous-louer ou partager un compte, ni utiliser le quota d’IA gérée à d’autres fins que votre propre apprentissage des langues ;
• appeler l’IA gérée en masse par des moyens automatisés, ni collecter par crawl ou scraping les résultats produits par le Service ;
• contourner ou tenter de contourner les limites de quota, de débit, de simultanéité ou d’entrée ;
• faire de l’ingénierie inverse sur les interfaces serveur du Service, ni accéder aux points d’accès gérés avec un client modifié ;
• utiliser le Service pour porter atteinte à la propriété intellectuelle d’autrui, générer du contenu illicite ou enfreindre les politiques d’usage des fournisseurs de modèle concernés ;
• faire peser une charge ou un risque de sécurité déraisonnable sur le Service ou sur les services tiers dont il dépend.

Si nous détectons de tels agissements, nous pouvons restreindre ou suspendre l’IA gérée sans préavis, et résilier l’abonnement dans les cas graves. Tout remboursement associé reste traité selon la politique de l’article 5 et le droit applicable.

7. Vos contenus

Le texte des sous-titres, les mots, les phrases et les transcriptions de pratique que vous soumettez en utilisant le Service restent la propriété de vous-même ou du titulaire des droits d’origine. Pour fournir les fonctions que vous demandez activement, vous nous accordez une licence de traitement et de transmission de ces contenus au fournisseur de modèle que vous avez choisi, dans la mesure nécessaire. Cette licence n’existe que pour fournir le Service ; elle n’est utilisée ni pour entraîner nos propres modèles ni à des fins publicitaires. Voir la politique de confidentialité pour le détail du traitement.

8. Services tiers

Le Service dépend de Google Firebase, des fournisseurs de modèle que vous ou nous sélectionnons (OpenAI, Google Gemini) et d’un prestataire de paiement. Ceux-ci sont exploités par leurs fournisseurs respectifs selon leurs propres conditions et politiques. Leur interruption, modification, limitation de débit ou arrêt peut affecter la disponibilité du Service, sans engager notre responsabilité au-delà des présentes conditions.

9. Disponibilité du Service

Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons ni l’absence d’interruption ou d’erreur, ni l’exactitude des traductions, explications, évaluations ou contenus de pratique générés par l’IA. Les résultats de l’IA sont fournis à titre d’aide à l’apprentissage et ne constituent pas un conseil professionnel.

Nous ne proposons pas d’accord de niveau de service (SLA) pour le Service. Des opérations de maintenance planifiées comme des interruptions imprévues peuvent survenir.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs, y compris la perte de données, la perte de profit ou la perte de progression d’apprentissage. En tout état de cause, notre responsabilité cumulée au titre des présentes conditions n’excédera pas le montant que vous nous avez effectivement payé au cours des douze mois précédant le fait générateur de la réclamation.

Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties ni la limitation de certaines responsabilités ; dans ces juridictions, les limitations ci-dessus s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi.

11. Modifications

Nous pouvons réviser les présentes conditions. Les modifications importantes seront annoncées, avant leur entrée en vigueur, par une notification dans l’extension ou sur cette page, et la date d’entrée en vigueur sera mise à jour. Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux périodes de facturation déjà écoulées. Si vous n’acceptez pas une modification, annulez votre abonnement et cessez d’utiliser le Service avant son entrée en vigueur.

12. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et désinstaller l’extension à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte et votre abonnement en cas de manquement grave aux présentes conditions, ou lorsque cela est nécessaire pour respecter la loi et protéger la sécurité. Après résiliation, vous pouvez exporter ou supprimer les données de compte comme décrit dans la politique de confidentialité. Les stipulations qui, par leur nature, doivent survivre (dont les articles 7, 9, 10 et 13) demeurent en vigueur après la résiliation.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies et interprétées selon le droit de l’État du Delaware (États-Unis), à l’exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le droit du Delaware est retenu par cohérence avec l’entité d’exploitation que le Service prévoit de constituer (voir l’article 0).

Le présent article ne diminue pas vos droits légaux de consommateur. Si vous utilisez le Service en qualité de consommateur, les droits et recours que vous confèrent les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays, État ou province demeurent applicables et prévalent en cas de conflit avec le présent article.

D’abord la discussion. En cas de litige, écrivez-nous d’abord à vila@allgood.living en décrivant le problème et la solution souhaitée. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception. La grande majorité des questions — en particulier la facturation et les remboursements — se règlent à cette étape.

Ensuite la voie judiciaire. Les litiges non résolus par la négociation relèvent de la compétence des juridictions de l’État du Delaware ou des juridictions fédérales des États-Unis situées dans le Delaware ; les deux parties acceptent cette compétence et renoncent à toute exception de forum non conveniens. Cela ne limite pas votre faculté de saisir la juridiction des petites créances (small claims court) de votre lieu de résidence, pour les litiges relevant de sa compétence.

Les litiges portant sur le paiement, les remboursements, les taxes ou les factures doivent normalement être adressés d’abord au marchand officiel, car c’est lui, et non nous, qui est le vendeur de la transaction.

Le présent article ne contient ni clause d’arbitrage obligatoire ni renonciation aux actions collectives. Ces deux mécanismes font l’objet d’un contrôle strict de validité aux États-Unis, et une clause mal rédigée peut être intégralement écartée et créer un risque supplémentaire : aucun des deux n’est donc adopté avant l’obtention d’un avis professionnel.

14. Contact

Pour toute question sur les présentes conditions, écrivez à vila@allgood.living.

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