Vila 이용약관

본 약관은 Vila 브라우저 확장 프로그램 및 관련 서비스(이하 「본 서비스」)에 관하여 이용자와 Vila 서비스 제공자(이하 「당사」) 사이에 체결되는 계약입니다. 본 서비스를 설치하거나 사용하거나 구독을 구매하면 본 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 동의하지 않으신다면 본 서비스를 사용하지 마세요.

본 약관은 Vila 개인정보 처리방침, 요금제 안내, 환불 정책과 함께 읽어야 합니다.

0. 서비스 제공자

본 서비스는 현재 개인 개발자 Harvey가 독립적으로 개발하고 운영하며, 연락처는 vila@allgood.living입니다.

구독은 제3자 결제 서비스 제공업체를 통해 결제되며, 해당 업체는 기록 판매자(Merchant of Record)로서 해당 거래의 법적 판매자이고 대금 수령, 세금의 징수와 납부, 증빙 발급을 담당합니다. 본 약관은 이용자의 본 서비스 이용을 규율하며, 거래 자체에는 해당 결제 서비스 제공업체의 약관이 추가로 적용됩니다.

당사는 향후 본 서비스의 운영 주체를 미국 델라웨어주 법률에 따라 설립된 회사로 변경할 수 있습니다. 그 경우 본 약관상의 권리와 의무가 해당 주체로 함께 이전되며, 변경 시행 전에 확장 프로그램 내 안내 또는 본 페이지 공지로 알립니다. 이러한 주체 변경은 이미 구매한 구독의 가격, 주기, 포함 한도를 변경하지 않습니다.

1. 서비스 설명

기본 자막, 단어 조회, 저장, 복습, 문서 편집은 계정 없이 무료입니다. 선택형 관리 AI는 OpenAI로 텍스트 및 말하기를 제공하며 로그인, 콘텐츠 처리 동의와 유효한 이용 권한이 필요합니다. Vila는 YouTube 영상을 호스팅, 저장하거나 재배포하지 않습니다.

2. 계정

구독에는 Google 계정 로그인이 필요합니다. 로그인만으로는 학습 데이터 동기화가 켜지지 않으며, 이용자가 별도로 동의하고 동기화를 켠 경우에만 개인정보 처리방침에 명시된 범위의 학습 데이터가 동기화됩니다. 이용자는 계정에서 이루어진 활동과 로그인 자격 증명의 보안에 책임이 있습니다. 무단 사용을 발견하면 위 메일 주소로 신속히 연락해 주세요.

당사는 현지 법정 연령에 이르지 않아 단독으로 계약을 체결할 수 없는 개인에게는 구독을 제공하지 않습니다.

AI 이용권, 월 구독 및 크레딧

첫 구매 체험권은 US$1.99에 100크레딧이며 계정의 첫 유료 구매에만 적용됩니다. 일반 이용권은 US$4.99/100, US$9.99/300, US$19.99/800크레딧으로 일회성 결제이며 지급 후 12개월간 유효합니다. Standard는 월 US$9.99/400크레딧, Plus는 월 US$19.99/900크레딧입니다. 월 구독은 선결제 후 취소하지 않으면 자동 갱신됩니다. 지급된 크레딧은 해당 Paddle 결제 월 종료 시 만료되며 이월되지 않습니다. 갱신 취소 시 미만료 크레딧이 조기 삭제되지 않습니다. 새 연간 요금제나 요금제 변경은 제공하지 않습니다. 기존 Pro / Pro Voice 계약은 원래 조건을 유지하며 크레딧으로 자동 전환되지 않습니다.

Paddle을 통한 거래는 Paddle이 기록 판매자로서 결제, 세금, 청구서를 처리하며 Paddle의 구매자 약관이 적용됩니다. 결제 수단 정보는 결제 서비스 제공업체가 처리하며, 당사는 전체 결제 카드 정보를 받거나 저장하지 않습니다.

표시 가격의 세금 포함 여부는 결제 화면을 기준으로 합니다. 이용자가 있는 지역의 세율이나 규정 변경에 따른 세금 변동은 갱신 금액에 반영될 수 있습니다.

AI 이용권, 월 구독 및 크레딧

크레딧은 본인의 Vila AI 이용량을 나타내며 현금이 아니고 양도하거나 출금할 수 없습니다. 텍스트와 말하기는 잔액을 공유하며 만료일이 빠른 크레딧부터 사용합니다. 텍스트는 서버가 확인한 모델 이용량, 말하기는 확인된 연결 시간으로 계산합니다. 학습자와 코치 시간을 모두 포함하고 일시정지, 연결 끊김과 연결 준비 시간은 제외합니다. 잔액이 부족하면 새 요청을 차단하거나 진행 중 음성 연결을 종료하며 자동 초과 요금을 부과하지 않습니다. 이미 저장된 로컬 학습 데이터는 계속 볼 수 있습니다.

현재 OpenAI를 사용합니다. 작업, 모델 또는 API 가격 변경에 따라 같은 작업의 크레딧 소모량이 늘거나 줄 수 있습니다. 새 기준과 적용일은 적용 전에 확장 프로그램 또는 가격 페이지에 공지합니다. 잔액 수량은 변하지 않고 완료된 이용량은 소급 재계산하지 않습니다. 동의하지 않으면 새 이용을 중단하고 갱신을 취소한 뒤 해당 환불 정책에 따라 지원팀에 문의할 수 있습니다. 무조건 환불을 보장하지는 않습니다. 예상치는 고정 횟수나 시간을 보장하지 않습니다. 동시 요청, 입력 크기 또는 전체 서비스 비용 한도에 따라 새 요청이 일시 중지될 수 있습니다.

진행 중 수업은 서버의 임시 메모리에 보관됩니다. 서버 재시작 시 다시 준비해야 할 수 있으며 확인되지 않은 중단 시간은 차감하지 않습니다. 로컬 보고서는 유지됩니다.

5. 취소와 환불

이용권은 자동 재구매되지 않습니다. 월 구독은 Paddle에서 향후 갱신을 취소할 수 있고 미만료 크레딧은 원래 결제 기간 종료까지 유지되며 이월되지 않습니다. 취소는 자동 환불이 아닙니다. 환불 자격과 기한은 Paddle 정책 및 적용 법률을 따릅니다. 기존 요금제의 일할 계산 청구 잔액은 카드로 자동 환급되지 않습니다.

승인된 환불 또는 지불 거절은 주문에 원래 지급된 크레딧 × 환불 금액 / 원래 실제 결제 총액으로 회수하며 0.0001크레딧 단위로 올림합니다. 누적 회수량은 원래 지급량을 넘지 않습니다. 해당 묶음만 조정하고 만료일은 변경하지 않습니다. 승인 대기나 중복 알림은 회수하지 않습니다. 이미 너무 많이 사용한 묶음은 다른 주문의 크레딧을 가져오는 대신 잔액 이용을 중지하고 지원팀이 확인합니다. 환불로 첫 구매 자격이 복구되거나 향후 갱신이 자동 취소되지는 않습니다.

환불 정책

6. 허용되는 이용

본 서비스를 이용할 때 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 계정을 재판매·재임대·공유하거나 제공형 AI 한도를 본인의 언어 학습 이외의 목적으로 사용하는 행위
• 자동화된 수단으로 제공형 AI를 대량 호출하거나, 크롤링·스크래핑으로 본 서비스가 생성한 결과를 수집하는 행위
• 한도, 속도, 동시 요청, 입력 제한을 우회하거나 우회를 시도하는 행위
• 본 서비스의 서버 인터페이스를 역설계하거나 변조된 클라이언트로 제공형 엔드포인트에 접근하는 행위
• 본 서비스를 이용해 타인의 지식재산권을 침해하거나 위법한 콘텐츠를 생성하거나, 사용 중인 모델 서비스 제공업체의 이용 정책을 위반하는 행위
• 본 서비스 또는 본 서비스가 의존하는 제3자 서비스에 불합리한 부하나 보안 위험을 유발하는 행위

위와 같은 행위가 확인되면 당사는 사전 통지 없이 제공형 AI를 제한하거나 중단할 수 있으며, 사안이 중대한 경우 구독을 해지할 수 있습니다. 관련 환불은 제5조의 정책과 관련 법률에 따라 처리됩니다.

7. 이용자의 콘텐츠

본 서비스를 이용하며 제출한 자막 텍스트, 단어, 문장, 연습 전사는 이용자 또는 원 권리자에게 귀속됩니다. 이용자가 직접 요청한 기능을 제공하기 위해, 이용자는 당사가 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 처리하고 이용자가 선택한 모델 서비스 제공업체에 전송하도록 허락합니다. 이 허락은 본 서비스 제공에 필요한 범위에 한정되며, 당사 자체 모델 학습이나 광고에는 사용되지 않습니다. 구체적인 처리 방식은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

8. 제3자 서비스

본 서비스는 Google Firebase, 이용자 또는 당사가 선택한 모델 서비스 제공업체(OpenAI, Google Gemini), 그리고 결제 서비스 제공업체에 의존합니다. 이들 서비스는 각 제공자가 운영하며 각자의 약관과 정책이 적용됩니다. 이들의 중단, 변경, 속도 제한, 종료는 본 서비스의 이용 가능성에 영향을 줄 수 있으며, 당사는 본 약관에서 정한 범위를 넘어 책임지지 않습니다.

9. 서비스 가용성

본 서비스는 「있는 그대로」 및 「이용 가능한 상태로」 제공되며, 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해에 관한 묵시적 보증을 포함하여 명시적·묵시적 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 당사는 본 서비스가 중단되지 않거나 오류가 없다고 약속하지 않으며, AI가 생성한 번역·풀이·평가·연습 내용이 정확하다고 보장하지 않습니다. AI 출력은 학습 참고용이며 전문적인 조언을 구성하지 않습니다.

당사는 본 서비스에 대해 서비스 수준 협약(SLA)을 제공하지 않습니다. 계획된 유지보수와 예기치 못한 중단이 모두 발생할 수 있습니다.

10. 책임 제한

관련 법률이 허용하는 최대 범위에서, 당사는 데이터 손실, 이익 손실, 학습 진도 손실을 포함한 간접적·부수적·특별·징벌적·결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 본 약관과 관련한 당사의 누적 책임은 청구의 원인이 된 사건 발생 전 12개월 동안 이용자가 당사에 실제로 지급한 금액을 초과하지 않습니다.

일부 관할에서는 특정 보증의 배제나 특정 책임의 제한을 허용하지 않습니다. 해당 관할에서는 위 제한이 법률이 허용하는 최대 범위에서 적용됩니다.

11. 약관 변경

당사는 본 약관을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전에 확장 프로그램 내 안내 또는 본 페이지 공지로 알리고 시행일을 갱신합니다. 변경은 이미 지난 결제 주기에 소급 적용되지 않습니다. 변경에 동의하지 않는 경우 시행 전에 구독을 취소하고 본 서비스 사용을 중단해야 합니다.

12. 해지

이용자는 언제든 본 서비스 사용을 중단하고 확장 프로그램을 삭제할 수 있습니다. 당사는 이용자가 본 약관을 중대하게 위반하거나 법령 준수와 보안 확보를 위해 필요한 경우 계정과 구독을 중지하거나 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 개인정보 처리방침에 따라 계정 데이터를 내보내거나 삭제할 수 있습니다. 성질상 존속되어야 하는 조항(제7조, 제9조, 제10조, 제13조 포함)은 해지 후에도 효력을 유지합니다.

13. 준거법과 분쟁 해결

본 약관은 미국 델라웨어주 법률에 따라 규율되고 해석되며, 해당 주의 법률 충돌 규정과 국제물품매매계약에 관한 유엔 협약은 적용되지 않습니다. 델라웨어주 법률을 선택한 것은 본 서비스가 설립을 예정한 운영 주체와의 일관성을 위한 것입니다(제0조 참조).

본 조항은 이용자의 법정 소비자 권리를 축소하지 않습니다. 이용자가 소비자로서 본 서비스를 이용하는 경우, 이용자가 속한 국가·주·도의 강행적 소비자 보호 법률이 부여하는 권리와 구제 수단은 계속 적용되며 본 조항과 충돌할 때 우선합니다.

먼저 협의합니다. 분쟁이 발생하면 먼저 vila@allgood.living으로 연락하여 문제와 원하는 해결 방식을 알려 주세요. 접수 후 30일 이내에 답변드립니다. 대부분의 문제, 특히 결제와 환불은 이 단계에서 해결됩니다.

다음으로 소송입니다. 협의로 해결되지 않은 분쟁은 델라웨어주 법원 또는 델라웨어주에 소재한 미국 연방법원의 관할에 따르며, 양 당사자는 해당 관할에 동의하고 불편한 법정 항변을 포기합니다. 위 합의는 이용자가 거주지의 소액사건법원(small claims court)에 그 관할에 속하는 분쟁을 제기하는 것을 제한하지 않습니다.

결제, 환불, 세금, 청구서에 관한 분쟁은 해당 거래의 판매자가 당사가 아니라 기록 판매자이므로 일반적으로 기록 판매자에게 먼저 제기해야 합니다.

본 조항에는 강제 중재 조항과 집단소송 포기 조항이 포함되어 있지 않습니다. 이 두 가지는 미국에서 집행 가능성에 대해 엄격한 심사를 받으며, 잘못 작성하면 조항 전체가 무효가 되고 추가 위험을 초래할 수 있어 전문가 의견을 얻기 전에는 채택하지 않습니다.

14. 문의

본 약관에 대한 문의는 vila@allgood.living으로 보내 주세요.

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